أعلنت الشركة الموريتانية للكهرباء “صوملك”، اليوم، عن إطلاق منصة رقمية عبر تطبيق “خدماتي”، تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتقريب الخدمات الأساسية من الزبناء دون الحاجة للتنقل إلى مكاتبها.
وتتيح المنصة الجديدة للمشتركين إمكانية معالجة طلبات الاشتراك والتوصيلات الجديدة، وتسديد الفواتير إلكترونياً عبر التطبيقات البنكية، بالإضافة إلى تقديم التظلمات ومتابعة مراحل معالجتها على مدار الساعة.
وقالت الشركة إن هذه الخطوة تسعى إلى تعزيز الشفافية وسرعة الوصول للخدمة، ضمن خطة للتحول الرقمي تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتوفير الوقت والجهد في التعاملات مع المشتركين بمختلف أنحاء البلاد.
