أعلنت هيئة المنافسة الأسترالية، اليوم الاثنين، أنها بصدد مقاضاة شركة “مايكروسوفت” بسبب عرض “مُضلِّل” يشمل مساعدها القائم على الذكاء الاصطناعي “كوبايلوت” (Copilot).
وشركة التكنولوجيا العملاقة متّهمة بنقل معلومات “كاذبة أو مُضلِّلة” إلى نحو 2,7 مليون أسترالي اشتركوا، من خلال تجديد تلقائي، في خدمة “مايكروسوفت 365” التي تُقدِّم مجموعة من برامج “أوفيس”.
وأوضحت هيئة المنافسة الأسترالية، في بيان، أن الشركة عرضت على الزبناء خيارين، إما دفع مبلغ إضافي في مقابل عرض يتضمن “كوبايلت”، أو إلغاء كل اشتراكاتهم.
وبحسب الهيئة، ثمة خيار ثالث لكن لا يظهر إلا عند بدء المشترك عملية الإلغاء. ويتيح هذا الخيار الاحتفاظ بما يُسمى “العرض الكلاسيكي”، أي من دون خدمة “كوبايلوت” وبالسعر الأساسي.
و”كوبايلوت” هو مساعد رقمي قائم على الذكاء الاصطناعي، يُساعد المستخدمين في عمليات البحث والمهام النصية.
ورُفعت الدعوى أمام المحكمة الفيدرالية ضد “مايكروسوفت أستراليا” وشركتها الأم “مايكروسوفت كورب”.
واتهمت هيئة المنافسة “مايكروسوفت” بالانخراط في ممارسات مماثلة منذ 31 تأكتوبر 2024، موضحة أن الاشتراكات مع “كوبايلوت” أغلى بنسبة 29 في المائة إلى 45 في المائة من الاشتراكات بدونه.
وقد تواجه شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة احتمال فرض غرامة عليها قدرها 30 مليون دولار أو أكثر عن كل انتهاك.
