زنقة 20 / الرباط
شهدت رحلة شركة باليريا التي تربط بين مدينتي طريفة الإسبانية وطنجة المغربية اليوم الأحد تأخيرًا غير مسبوق تجاوزت مدته الساعة، مما أثار غضب واستياء واسع بين المسافرين.
التأخير بحسب مصادر موقع Rue20، جاء دون أي إشعار مسبق أو توضيح من قبل الشركة، حيث اضطر المسافرون إلى الانتظار ساعات طويلة تحت حرارة الشمس القاسية، بينهم عائلات وأطفال، وسط حالة من الفوضى وسوء التنظيم.
ولم يقتصر الضرر على الإزعاج المادي فقط، بل امتد إلى المسافرين الذين يعتمدون على رحلات TGV من طنجة لمواعيد مهمة، حيث تسبب التأخير في تفويت عدد كبير منهم رحلاتهم، ما زاد من حجم الإحباط والشكوى تجاه الشركة.
المسافرون عبّروا عن استيائهم من غياب التواصل وعدم تقديم أي اعتذار أو تفسير من قبل الطاقم، في حين ظلوا يعانون من الظروف الصعبة دون أي دعم أو تفاعل. هذا الموقف أثار تساؤلات حول مدى احترافية الشركة ومسؤوليتها تجاه راحلة وحقوقهم.