زنقة 20 ا محمد المفرك
يسود استياء واسع في صفوف ساكنة عدد من جماعات إقليم الحوز بسبب تردي خدمات الشركة الجهوية متعددة الخدمات بجهة مراكش آسفي، المكلفة بتدبير الماء والكهرباء.
ووفق ما أفادت به مصادر محلية، فإن عدداً من المواطنين يشتكون من ارتفاع فواتير الاستهلاك بشكل غير مبرر، إلى جانب ضعف خدمات الصيانة وتأخر إصلاح التسربات المائية، ما فاقم من معاناة الأسر وأثار حالة من الاحتقان الاجتماعي المتزايد بالمنطقة.
ويؤكد المتضررون أن الشركة لا تقوم بمعاينة العدادات بشكل دوري، وتعتمد بدلاً من ذلك على تقديرات يتم احتسابها بشكل عشوائي، وهو ما يؤدي إلى فواتير مرتفعة تفوق الاستهلاك الحقيقي، دون أن تتاح للمواطنين وسائل واضحة لمراقبة استهلاكهم الفعلي.
كما أشار السكان إلى استمرار الشركة في استخدام عدادات معطوبة دون استبدالها، في ظل ضعف واضح في تجهيزات فرق التدخل وتأخر الاستجابة للبلاغات المتعلقة بالأعطاب والتسربات.
وتعالت أصوات المطالب بضرورة تدخل الجهات المعنية لمراجعة عقود التدبير المفوض، وإلزام الشركة بتجويد خدماتها وتحسين آليات التواصل مع المرتفقين، مع ضرورة احترام مبادئ الشفافية المنصوص عليها في القانون 31.08 المتعلق بحماية المستهلك، بما يضمن حق الساكنة في الاستفادة من خدمات عمومية عادلة وذات جودة.