زنقة 20 | متابعة
قررت الخطوط الجوية الملكية المغربية تعليق عدد من رحلاتها الجوية الرابطة بين المغرب وباريس، والمقررة ليوم الأربعاء 7 يناير الجاري، وذلك نتيجة الاضطرابات الجوية التي تشهدها الأجواء.
وأفادت “لارام” أنها شرعت في إعادة برمجة الرحلات التي تم إلغاؤها، عبر تحويل المسافرين إلى رحلات بديلة، مؤكدة أن تأكيد هذه الرحلات سيتم بالنسبة للمسافرين الذين تتوفر معطيات الاتصال الخاصة بهم ضمن ملفات الحجز.
وفي هذا الإطار، شددت الشركة على ضرورة قيام الزبناء بمراجعة وضعية رحلاتهم وتحيين بياناتهم الشخصية عبر خدمة “إدارة حجزي” المتاحة بالموقع الرسمي للخطوط الملكية المغربية.
وبخصوص المسافرين الذين لا يرغبون في السفر على متن الرحلات البديلة المقترحة، أوضحت الشركة أنها وضعت خيارين رهن الإشارة، يتمثل أولهما في تغيير موعد السفر دون أي رسوم إضافية، في حدود المقاعد المتوفرة ونفس درجة السفر، وذلك خلال فترة لا تتجاوز 15 يوماً بعد تاريخ الرحلة الملغاة، ذهاباً وإياباً بين المغرب وفرنسا، مع الاحتفاظ بنفس مدة الإقامة.
أما الخيار الثاني، فيتيح استرجاع ثمن التذكرة عبر نفس وسيلة الأداء المعتمدة عند الشراء.
ودعت الخطوط الجوية الملكية المغربية المسافرين المعنيين بإلغاء الرحلات، أو الذين لم يتوصلوا بتأكيد لرحلة بديلة، إلى عدم التوجه إلى المطارات، والتواصل مباشرة مع نقطة البيع الأصلية أو مركز النداء الخاص بالشركة من أجل تأكيد الحجوزات الجديدة أو اختيار أحد الحلول المتاحة.
و قررت السلطات الفرنسية تخفيضًا يتراوح بين 25% و40% من برنامج الرحلات في المطارات الباريسية، خاصة في مطار باريس-أورلي (ORY) ومطار باريس-شارل ديغول (CDG).