زنقة 20 . الرباط
أعلن مجلس المنافسة، يوم 24 يوليوز 2025، عن التوصل إلى اتفاق تصالحي مع شركة Glovo، يُنهي المسطرة القانونية التي كانت مفتوحة ضد الشركة منذ فبراير 2024.
وجاء فتح الملف على خلفية شُبهات استغلال “غلوفو” وضعها المهيمن في السوق من خلال فرض شروط حصرية على المطاعم، تمنعها من التعاون مع تطبيقات توصيل منافسة، بالإضافة إلى فرض عمولات مرتفعة وغير متوازنة أثرت على المنافسة والتوازن بين الأطراف الفاعلة في القطاع.
إصلاحات جوهرية لتعزيز المنافسة :
في إطار الاتفاق التصالحي، التزمت “غلوفو” بإلغاء كافة الشروط الحصرية التي كانت تقيّد حرية المطاعم في اختيار شركاء التوصيل، مع ضمان شفافية أكبر في طريقة ترتيب وظهور المطاعم على التطبيق، مما يضمن فرصة متكافئة للمنافسين.
كما التزمت الشركة بتحديد سقف أقصى للعمولات بنسبة 30%، مع مراجعة كل العقود التي تتجاوز هذا الحد، وهو ما يُعد استجابة مباشرة لمطالب الشركاء والمتطلبات القانونية المتعلقة بحماية المنافسة.
دعم مالي واجتماعي للموزعين :
ولم تقتصر التزامات “غلوفو” على تعزيز المنافسة بين التطبيقات فقط، بل شملت أيضاً تحسين وضعية الموزعين، عبر احترام استقلاليتهم وتقديم دعم مالي مباشر.
ووفقاً للاتفاق، ستخصص الشركة 31 مليون درهم سنوياً لدعم دخل الموزعين، بالإضافة إلى إنشاء صندوق تضامني بقيمة 5 ملايين درهم سنوياً لتمويل منح دراسية وبرامج تكوين مهني لفائدتهم.
إغلاق الملف ومتابعة مستمرة :
بفضل هذا الاتفاق، قرر مجلس المنافسة إغلاق الملف دون فرض غرامات على “غلوفو”، في مقابل التزام الشركة بمراجعة شاملة لأسلوب عملها في المغرب، بما يعزز شفافية السوق ويحفظ حقوق كافة الفاعلين.
وأكد المجلس أنه سيواصل متابعة تنفيذ هذه الالتزامات عن قرب، مع الحفاظ على حقه في التدخل مجدداً في حال ظهور أية ممارسات غير قانونية مستقبلاً.